1. Jadikan konsumen sebagai teman
4. Menggunakan Internet Marketing
a. Anggap Konsumen Seperti Teman Anda
Memang terdengar sangat teknis dan persolan. Namun hal ini merupakan jantung untuk membuat interaksi dengan masyarakat menjadi sangat sukses.
Dalam istilah lain yaitu Window of Contact yang mengharuskan seorang wiraniaga memperhatikan sesuatu yang bersifat fisik seperti perhiasan, pakaian, bahkan jenis smartphone yang dimiliki orang di depannya. Tenaga penjual kemudian memberi komentar pada item itu dengan sebuah pertanyaan dan membagikan sesuatu yang berkaitan dengan diri mereka berdasarkan pada apa yang dijawab oleh pelanggan tersebut.
b . Berikan Penilaian Bagus Kepada Konsumen Anda
Anda harus memberikan penilaian yang bagus kepada pelanggan anda ketika berniat pada barang anda. Anda bahkan sesekali bisa berbohong dengan menganggap barang itu sangat bagus untuk konsumen anda.
Padahal barang tersebut sama sekali tidak dibutuhkan oleh pelanggan anda. Jadi mulailah mencoba hal tersebut.
c.Tantang persepsi mereka
Jika seorang pria mengatakan kepada Anda bahwa dia ingin membeli selang kebun yang murah karena "setiap satu dari mereka hancur setelah beberapa bulan, jadi saya tidak ingin mengeluarkan banyak uang di dalamnya," terserah pada penjualan orang untuk menantang persepsi mereka.
Untuk menjual selang premium seharga USD 40, tenaga penjualan harus mengatakan sesuatu seperti, "Anda tahu air di selang yang ada di musim panas bisa didih? Itu membuat lapisan itu rentan robek dan robek, seperti yang Anda alami sekarang.
Selang ini memiliki lapisan bertulang tiga dan terisolasi yang mencegahnya dan tetap fleksibel meski membeku. " Apa yang sebenarnya diinginkan pelanggan adalah tidak memiliki selang yang bangkrut. Perusahaan selang tersebut melihat adanya kebutuhan pada jenis pelanggan tersebut dan keluar dengan selang premium untuk membantu mereka. Bila salesman tidak menantang persepsi pelanggan, item premium akan tetap ada - sampai mereka ditandai.
d. Jujur
Kebanyakan pelanggan cukup cerdas untuk mengetahui kapan seseorang bersikap jujur terhadap mereka-dan mereka menyukainya! Jika mereka merasa bisa mempercayai Anda, mereka cenderung membeli. Jangan pernah melebih-lebihkan nilai produk atau layanan, dan jangan mengabaikan potensi kekurangannya.
Tidak hanya ketidakjujuran melukai toko Anda dan reputasi Anda sendiri - ini membuat orang pergi tanpa membeli! Itu berarti jika Anda tidak tahu, Anda tidak hanya mengangkat bahu, Anda mengatakan kepada mereka bahwa Anda akan menemukan jawabannya saat itu juga dari orang lain yang tahu.
e. Tambahlah Stok Jualan Anda
Tenaga penjualan yang hebat selalu berusaha meningkatkan jumlah penjualan setelah pelanggan memilih barang atau produk utama mereka. Pikirkan lembar untuk tempat tidur, tas untuk gaun, ikat pinggang untuk celana jins, kompos untuk sebatang pohon. Penambahan bukanlah sesuatu bagi tenaga penjual untuk merasa bersalah. Sebagai wiraniaga, itu tugas mereka-selama mereka jujur - ada kata itu lagi - dan menjual barang-barang yang memberi nilai.
Seringkali, Anda dapat menjual atau menjual silang dengan mengidentifikasi ketakutan pelanggan. Jika Anda dapat memahami apa yang dikhawatirkan konsumen, Anda dapat menunjukkan produk atau layanan tambahan yang benar-benar dapat membantu memecahkan masalah mereka.
f. Belajarlah dari kesuksesan dan kesalahan Anda
Anda tidak berhenti belajar menjadi tenaga penjualan saat pelatihan Anda selesai - ini adalah proses yang berkelanjutan. Mengapa? Karena tenaga penjualan yang hebat adalah siswa perilaku.
Mereka ingin mengerti mengapa seorang pelanggan melakukan atau tidak membeli dari mereka, apa yang mungkin telah mereka lakukan secara berbeda atau bagaimana mereka bisa menyajikan barang dagangan dengan harga lebih tinggi dengan lebih menarik. Tenaga penjualan eceran yang hebat memperlakukan setiap pelanggan sebagai kesempatan untuk mempelajari apa yang berhasil dan mana yang tidak, dan mereka selalu mencari cara untuk memperbaiki diri.
g. Berusaha lebih jauh
Menjual itu seperti hal lain-ketekunan terbayar. Anda tidak ingin memaksa, tapi Anda juga ingin rajin mengikuti tindak lanjut Anda, baik pra-penjualan maupun purna jual jika perlu.
Tunjukkan kepada pelanggan bahwa Anda benar-benar peduli dengan pengalaman mereka dan ingin membantu mereka. Itu karena banyak pengecer lain tidak peduli dengan pelanggan mereka.
Secara konsisten membuat kontak personal kecil bisa berjalan jauh untuk meningkatkan penjualan Anda. Dalam banyak hal, melakukan penjualan adalah pacaran, dan tidak ada yang salah dengan pelanggan "merayu" selama Anda jujur dan terus terang.
h. Perhatikan psikologi pelanggan
Tenaga penjualan yang hebat berfokus pada "membaca" kepribadian pelanggan dan melakukan penyesuaian dalam teknik penjualan berdasarkan tipe kepribadian. Misalnya, introvert memerlukan pendekatan penjualan yang berbeda dari pada ekstrovert. Catat bagaimana berbagai jenis orang bereaksi berbeda terhadap pendekatan penjualan, dan ubah teknik Anda sesuai dengan itu.
i. Jangan Bertindak Putus asa
Tidak peduli berapa banyak Anda ingin melakukan penjualan atau kebutuhan untuk melakukan penjualan, jangan mendekati pelanggan dengan tanda dolar di mata Anda. Ingatlah bahwa Anda menjual sesuatu yang akan membuat hidup mereka lebih baik (atau seharusnya), dan sikap Anda harus mencerminkan hal itu kepada pelanggan.
2. 5 Strategi yang harus dilakukan
a. Melakukan Promosi
Kenalkan produk Anda kepada konsumen dengan cara yang kreatif agar produk Anda menarik konsumen. Anda bisa mengenalkannya melalui media cetak (surat kabar, majalah, brosur, pamflet), media elektronik (iklan di tv, internet, media sosial) atau dari mulut ke mulut.
Selain itu Anda juga perlu memperhatikan cara promosi kompetitor agar Anda tidak kalah bersaing. Anda juga bisa menarik konsumen dengan cara memberikan diskon atau hadiah menarik agar konsumen menghampiri Anda.
b. Memilih Lokasi yang Strategis
b. Memilih Lokasi yang Strategis
Pemilihan lokasi juga merupakan faktor penting dalam memasarkan produk. Pilihlah lokasi yang mudah dijangkau oleh pembeli. Pastikan juga lokasi tersebut ramai dilewati sehingga pembeli tau dimana tempat produk Anda dijual.
Pemilihan lokasi tersebut merupakan salah satu strategi mereka untuk menjaring pelanggan dan juga tempat untuk mengenalkan produk Anda.
c. Kenali Pelanggan
c. Kenali Pelanggan
Tentukanlah target pasar Anda. Seperti, jika Anda mempunyai usaha pakaian dengan style korea Anda bisa menunjuk kalangan remaja sebagai target pasar Anda.
Jika usaha Anda di bidang makanan seperti restoran mewah, maka target pasar Anda adalah orang-orang yang mempunyai kemampuan finansial yang cukup.
Identifikasi yang tepat dapat mempermudah anda dalam menyusun strategi pemasaran yang efektif dan menghindarkan Anda dari pembuangan biaya dan waktu yang sia-sia.
4. Menggunakan Internet Marketing
Anda dapat menampilkan produk usaha Anda pada website, blog, Facebook, dan situs lainnya, dengan memasang foto-foto yang sekiranya dapat menarik konsumen.
Dengan menggunakan internet marketing, Anda juga dapat berinteraksi secara langsung dengan konsumen tanpa dibatasi ruang dan waktu.
5. Memuaskan Konsumen
5. Memuaskan Konsumen
Pembeli adalah raja. Jalinlah hubungan yang baik dengan konsumen. Hubungi mereka untuk sekadar menanyakan testimoni mengenai produk usaha anda ataupun menginfomasikan produk yang baru Anda keluarkan, dan promo yang sedang berjalan. Agar konsumen menjadi loyal.
Komentar